昆山人力資源外包是指用人企業將一項或多項人力資源任務外包給人力資源外包公司，以實現更大的效率，降低企業的人力成本。

從廣義上講，人力資源外包是勞務外包的一種，涵蓋了勞務派遣和人事代理的范疇。從概念上講，人力資源外包分為三個模塊:人力資源與人的外包、人事事務的外包和人力資源管理職能的外包；從具體內容來看，包括人力資源外包、人力資源管理外包、薪酬管理外包、薪酬福利外包、社保外包、納稅、人事外包、代理招聘等。

目前，國際上的大公司基本上都把人力資源外包作為發展戰略，國內的很多大中型企業也已經接受了人力資源外包公司對企業的戰略意義。

我國昆山人力資源外包公司的制度特征，從服務內容上，已經從提供招聘服務、人事代理、檔案管理、社保費用征繳等傳統、單一的產品，逐漸轉變為提供多層次、分類、多元化的產品；從市場組織結構來看，存在國有企業、民營企業和中外合資企業三大主體競爭發展的格局:

第一，國企。

第二，外資企業。

第三，民營企業。

近年來，經濟下滑嚴重，正式工作不斷減少，外包工作越來越多。除了傳統的客服外包項目，大量新興業務衍生的技術崗位成為就業外包行業的主力軍，如互聯網公司供應鏈職能外包、社交電商外包等。

資料顯示，螞蟻金服、新浪微博內容審核項目、騰訊視頻審核項目、社交平臺內容審核項目、滴滴出行地圖標注項目、出行信息審核項目等小微金融的語音和認證審核業務。都是以外包的形式“外包”的，這些項目的平均用工規模都在500人以上。據了解，為了節約成本，互聯網公司已經開始嘗試工作外包。除了技術含量低、就業規模大的外包崗位，人工智能、云計算相關的崗位也逐漸出現在外包需求中。

人力資源外包行業的競爭會不斷加大，這可能會讓人力資源外包公司降低服務價格，進入薄利多銷的時代。因此，更多的中小企業有能力購買人力資源外包服務，并開始嘗試人力資源外包服務，而中小企業的交易量將大幅增長。

為了減少重復性和耗時的工作，集中精力和資源，應對快速變化的經濟形勢，中小企業將對人力資源外包產生明顯的需求。但這些中小企業在選擇人力資源外包公司時非常嚴格，服務商必須能夠保證企業信息和數據的完整性和安全性，以及員工個人資料的保密性。